커뮤니케이션스킬2 직장 내 문제 해결, 감정적 대응 피하기 회의 중 울컥 올라오는 감정, 상사의 말 한마디에 폭발할 뻔했던 경험 있으신가요?안녕하세요 여러분. 요즘 들어 직장에서 감정 조절이 쉽지 않다는 이야기를 자주 듣습니다. 사실 저도 예전엔 회의 중에 말을 삼키지 못해 실수한 적이 있었어요. 하지만 그런 경험을 통해, 감정적으로 대응하는 것이 문제 해결에는 전혀 도움이 되지 않는다는 걸 절실히 느꼈죠. 그래서 오늘은 직장에서 마주치는 갈등 상황에서 감정을 잘 다스리고, 건설적으로 문제를 해결할 수 있는 방법을 여러분과 나누고 싶어요. 저처럼 후회하지 않으셨으면 합니다.목차감정 인식: ‘지금 내가 어떤 감정인지’ 자각하기 반응 전에 멈추기: 즉각적인 대응 피하기 갈등 해결의 전략: 문제의 본질에 집중하기 비폭력 대화법: 공감과 경청의 힘 공감과 거리두기: 감.. 2025. 6. 23. 어색한 상사와 거리 좁히는 질문의 기술 관계를 망치지 않고 가까워지는 첫 걸음은?상사와의 관계가 어색하거나 단절된 느낌이 들 때, 어떻게 다가가야 할지 막막하신가요?억지스럽지 않게 자연스럽게 대화를 시작할 수 있는 질문 한 마디가 관계 회복의 열쇠가 됩니다.이번 글에서는 상사와의 거리감을 줄이는 대화 시작 질문의 전략과이를 활용해 관계를 부드럽게 바꾸는 구체적인 방법을 알려드립니다.업무 외 이야기, '관심 질문'으로 대화의 물꼬 트기"요즘 주말엔 어떤 활동 하세요?"이런 질문은 부담 없이 개인적인 관심사를 탐색할 수 있는 핵심적인 질문입니다.업무에만 초점을 두기보다, 인간적인 면모를 보여주고 공감대를 형성할 수 있습니다.상사는 자연스럽게 자신의 이야기를 하게 되고,당신은 그 이야기에 귀 기울이며 신뢰의 첫 단계를 밟게 됩니다."이 일 하시게 .. 2025. 5. 18. 이전 1 다음
