갈등해결2 직장 내 문제 해결, 감정적 대응 피하기 회의 중 울컥 올라오는 감정, 상사의 말 한마디에 폭발할 뻔했던 경험 있으신가요?안녕하세요 여러분. 요즘 들어 직장에서 감정 조절이 쉽지 않다는 이야기를 자주 듣습니다. 사실 저도 예전엔 회의 중에 말을 삼키지 못해 실수한 적이 있었어요. 하지만 그런 경험을 통해, 감정적으로 대응하는 것이 문제 해결에는 전혀 도움이 되지 않는다는 걸 절실히 느꼈죠. 그래서 오늘은 직장에서 마주치는 갈등 상황에서 감정을 잘 다스리고, 건설적으로 문제를 해결할 수 있는 방법을 여러분과 나누고 싶어요. 저처럼 후회하지 않으셨으면 합니다.목차감정 인식: ‘지금 내가 어떤 감정인지’ 자각하기 반응 전에 멈추기: 즉각적인 대응 피하기 갈등 해결의 전략: 문제의 본질에 집중하기 비폭력 대화법: 공감과 경청의 힘 공감과 거리두기: 감.. 2025. 6. 23. 소통 잘하는 사람이 결국 이긴다, 직장 내 인기의 결정적 비결 직장 내 평판과 인기는 결국 '소통력'에서 갈립니다.말 잘하는 게 아니라, 잘 듣고 적절히 반응하는 기술이 핵심입니다. 왜 소통 능력이 직장 내 인기를 좌우할까? 직장 내에서 사람들은 실력만큼이나 **'함께 일하고 싶은 사람'**을 중요하게 생각합니다.그 기준이 바로 소통 능력입니다.같은 말이라도 어떻게 말하느냐, 언제 말하느냐에 따라팀워크는 물론 평가와 기회에서도 큰 차이가 납니다.이 글에서는 직장 내 인기를 좌우하는 소통 능력의 핵심 요소와실무에서 당장 활용할 수 있는 실전 기술을 소개합니다.1. 먼저 듣는 사람이 중심이 된다.상대의 말을 '진짜로 듣는' 자세에서 소통은 시작됩니다.말을 잘하는 사람보다 말을 잘 들어주는 사람이 더 신뢰받습니다.특히 회의나 협업 중에는 의견을 먼저 듣고 정리한 다음에자.. 2025. 5. 26. 이전 1 다음
