갈등관리1 직장 내 갈등, 협상으로 푼다: 문제 해결의 핵심 전략 업무 갈등, 어떻게 협상으로 해결할 수 있을까?직장 내 갈등은 누구나 겪을 수 있는 문제입니다. 하지만 단순한 감정 표출이나 회피로는 상황이 나아지지 않습니다. 효과적인 협상 스킬은 갈등을 기회로 바꾸는 강력한 도구가 됩니다. 본 글에서는 협상의 기본 원리부터 실전 적용 방법까지, 직장 내 문제 해결을 위한 전략을 소개합니다.협상이 중요한 이유: 감정보다 이익 중심 접근협상은 감정적 다툼이 아닌 이익 중심의 대화로 접근하는 것이 핵심입니다.모두가 원하는 결과를 도출하기 위해선 서로의 입장을 이해하고 공통 이익을 찾는 것이 우선입니다.감정에 휘둘리기보다는 논리적 근거와 상호 존중이 중심이 되어야 합니다.문제 발생 시 우선 해야 할 3단계 분석법문제를 분석할 때는 아래 3단계를 기억하세요.이는 갈등 상황을 .. 2025. 5. 19. 이전 1 다음
